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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

办税服务厅工作人员在办理涉税事项过程中,纳税人不满意,容易引发纳税人的投诉,同时影响纳税人的满意度,若被媒体曝光会造成办税服务风险危害()。

A财产受损

B 形象受损

C 人身安全

D 行政处分

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第1题
办税服务厅工作人员粗心大意,适用税率选择错误,可能造成的办税服务风险危害()。

A财产受损

B 人身安全

C 税款流失

D 形象受损

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第2题
根据纳税服务规范的规定,导税人员的主要工作职责包括()。

A 受理纳税人投诉举报

B 负责办税服务厅环境卫生

C 引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D 辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E 指引纳税人正确使用自助办税设备

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第3题
办税服务风险处理过程中,如果税务人员直接出面可能会引发其他矛盾,可由()出面与纳税人联系。

A咨询员

B 导税员

C 办税服务厅负责人

D 第三方人员

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第4题
办税服务厅现场评价,由办理涉税业务的纳税人通过办税服务厅()等方式进行。

A意见箱反映

B评价设备

C民主测评

D实名反馈

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第5题
办税服务场所工作人员在办理涉税事项过程中滥用职权,故意刁难纳税人,情节较重的应给予()处分。

A警告

B 记过或者记大过

C 降级或者撤职

D 开除

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第6题
办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求,在征纳双方约定时间内,为纳税人办理涉税事项,这体现了()。

A导税服务

B 延时服务

C 预约服务

D 一站式服务

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第7题
办税服务厅服务窗口对纳税人申请办理的涉税事项,资料齐全、符合法定形式,或者申请人按要求全部补正材料的,受理申请。()
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第8题
()属办税服务人员应即时联系纳税人,向他说明情况,请其前来办税服务厅重新办理相应事项,对纳税人情况特殊不能及时来办税服务厅办理的,可视情况上门服务,尽早将事项准确办结。

A故意而为的

B 粗心大意造成的

C 政策熟悉不全造成的

D 其他原因造成的

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第9题
()是指以网络信息化技术为依托,以综合征管软件信息集中共享为基础,在某一个区域内的纳税人可以不受主管税务机关的限制,到就近办税服务厅(室)办理涉税事项。

A联合办税

B 一窗式服务

C 一站式服务

D 同城通办

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