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更多“若顾客没有提供成文的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进…”相关的问题
第2题
以下关于顾客满意的说法，正确的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客满意
D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
第3题
顾客满意是指()。A．没有顾客抱怨B．要求顾客填写意见表C．顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受D
顾客满意是指()。
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A．没有顾客抱怨
B．要求顾客填写意见表
C．顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D．顾客对自己的要求得到满足的一种判断
第5题
组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（）
A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.促成増强顾客满意的机会
C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇
D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
第9题
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()。A.顾客会晤B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
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A.顾客会晤
B.顾客赞扬
C.担保索赔
D.以上全是
