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题目内容 （请给出正确答案）
[主观题]

下列哪项基本内容是《银行营业网点服务基本要求》没有规定的（)

A、服务机理

B、服务环境

C、服务功能

D、消费者权益保护

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第1题
《银行营业网点服务基本要求》中的服务环境要求包括()

A、网点标识

B、环境设施

C、信息公示

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第2题
银行营业网点服务认证依据不包括()

A、G/32320-2015

B、G/32318-2015

C、G/244051-2009

D、银行营业网点服务认证实施规则

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第3题
下列哪项不是银行营业网点服务认证对象()

A、中国工商银行

B、汇丰银行(中国)南昌分行

C、北京农村商业银行

D、社区银行

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第4题
下列哪项不是IT服务持续性计划编制团队的职责？()

A 概述用于保护IT服务的可能措施。

B 决定IT服务的商业危险程度

C 测试IT服务的恢复计划

D 鉴别IT服务的风险

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第5题
消费者为()消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

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第6题
下列哪项不是社区卫生服务的特点()。

A、速效性服务

B、持续性服务

C、综合性服务

D、人格化服务

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第7题
银行营业网点服务评价满分是()

A、700

B、800

C、1000

D、1500

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第8题
《银行营业网点服务基本要求》的发布单位是中国人民银行和中国国家标准化管理委员会。（)
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第9题
根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会不得()。A、从事商品经营 B、从事咨询服务C、从事营
根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会不得()。

A、从事商品经营

B、从事咨询服务

C、从事营利性服务

D、以牟利为目的向社会推荐商品或服务

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