题目内容
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[主观题]
消费者在购物完成并且确认收货后，作为商家客服应该如何做？A感谢消费者的光临，并且添加对方为好
消费者在购物完成并且确认收货后，作为商家客服应该如何做？
A感谢消费者的光临，并且添加对方为好友
B提示消费者收藏关注商家店铺
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消费者在购物完成并且确认收货后，作为商家客服应该如何做？
A感谢消费者的光临，并且添加对方为好友
B提示消费者收藏关注商家店铺
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A.商家可以延长交易收货时间，并且不限次微
B.商家可以延长交易收货时间，分别可延长3，5，7和10天
C.费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间
A.极速退款是天猫的一项特殊服务， 淘宝不支持这项服务
B.极速退款是商家提供的一项服务，商家在填写单号后的第一时间，退款给消费者
C.收到极速退款后改变主意，可点击“还款并撤销“，归还退款同时撤销退货即可
D.上传退货物流单号后，无需等待商家确认收货，便能快速收到退款，减少退款等待时长
商家客服在与消费者进行订单确认的时候，会核对下列哪些信息呢？
A商品的规格、颜色、数量
B消费者的收货地址、收货人姓名、联系电话
C消费者的一些特殊要求
D消费者选择的赠品
A.跟消费者确认订单收货地址信息
B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务
C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题
D.跟消费者确认是否添加贺卡
支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担
A.电话与消费者确认地址
B.通过旺旺与消费者确认地址
C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址
D.通过短信与消费者确定地址
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔，不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
D.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
