题目内容
（请给出正确答案）
A.确定客户会付款，检查存货情况，安排装运，保险，生产，车间服务，联系客户，退货
B.确定客户会付款，检查存货情况，安排装运，保险，生产，车间服务，退货
C.确定客户会付款，检查存货情况，安排装运，保险，生产，车间服务，采购，仓储，退货
D.系客户，退货
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A.自我介绍
B.道明来意、安排座位
C.介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)
D.收集客户资料
E.激发客户需求(讲保险)
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A．保险客户服务
B．保险销售服务
C．保险纠纷处理
D．保险售后服务
A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务
B.客户京享值≥20000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务
C.客户为京东PLUS会员，可不限次享受京东快递免费上门取件服务
D.已购买退换无忧服务
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货"，故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
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D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
