题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
小美在网上买了4只水晶酒杯，但是担心在路上运输的时候会碎，来咨询客服如何包装，作为客服应该如
何打消消费者的这种疑虑？
A赠送运费险
B 给消费者展示产品包装
C让消费者签收前先确认货是否完好
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B 给消费者展示产品包装
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以下那些情形不属于淘宝网上的同行？
A、买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店铺卖手机
B、买家小明在网上买了手机,但是不是很喜欢,就在淘宝上单独发布了一个二手闲置转让宝贝出售此商品
C、买家小明在网上买了手机,自己在手机市场有个实体店,也是卖手机的
A.劝说消费者收到试穿一下，不合适再退
B.联系快递退回
C.直接拒绝退款申请
D.请小二介入
石同学在撰写申报课题时，在网上买了一篇选题相近的论文，稍作修改做为自己的申请报告提交。()
A.跟消费者道歉
B.查询包裹重量与实际货品应有重量
C.跟消费者协商退款或者补发
