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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在顾客购买决策的搜集信息阶段,顾客一般有4个信息来源。那么在电视上看到有关部门脑白金的广告属于哪种信息来源:

A.大众来源

B.商业来源

C.经验来源

D.个人来源

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更多“在顾客购买决策的搜集信息阶段,顾客一般有4个信息来源。那么在…”相关的问题

第1题

在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、_________来源和__________来源。

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第2题

可以获得用户的反馈信息应该属于（)。

A.网上调查

B.顾客服务

C.顾客关系

D.信息发布

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第3题

建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源（）,收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持:

A.价值性和优化性

B.适用性和及时性

C.主动性和计划性

D.完整性和一致性

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第4题

消费者信息来源中，以下属于商业来源的有（）。

A.展览

B.包装

C.广告

D.邻居

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第5题

搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是()

A.信息搜集功能

B.网络促销功能

C.网络订货功能

D.网络融资功能

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第6题

按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。

A.顾客信息

B.投诉信息

C.记录人信息

D.处理人信息

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第7题

在项目决策阶段收集的信息中，属于项目资源方面的信息有（）。

A.资金筹措方式

B.影响市场渗透的因素

C.原辅料来源

D.废料处理可能性

E.劳动力

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第8题

广告拉引法具有哪些优点？（)

A.可以借助各种现代化手段大规模地传播信息

B.推销员可以在家里推销各种商品

C.信息量大、传递速度快、接触顾客面广

D.具有推销说服的功能，提高推销效率

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第9题

有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.专家估计法

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第10题

服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言,传递给顾客信息,或者更新顾客已经拥有的有关服务交易的信息（）

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