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[多选题]

客服智慧运营要构建()为核心的大服务闭环运营体系。

A.智慧交互

B.智慧赋能

C.智慧决策

D.智慧调度

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更多“客服智慧运营要构建()为核心的大服务闭环运营体系。”相关的问题
第1题
智慧中台的核心价值不正确的描述是()。

A.中台建设要通过业务驱动、场景牵引 ,不断推进两级中台技术规范和开发框架统一

B.实现重点业务能力的两级灵活调用,构建两级协同运营体系,助力公司智慧化运营。

C.全面赋能:积极赋能市场营销、内部管理、客户服务和系统运维等重点工作支撑。

D.发挥业务成效,集中实现中台能力沉淀

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第2题
在数字化转型行动计划总纲指引下,以客户为中心,面向一线和管理,构建“()”畅通闭环的一体化多级协同管理智慧运营体系。

A.数字人力

B.价值管理

C.资产可视

D.智慧采购

E.风险管理

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第3题
公众智慧运营4条路线不包括()。

A.新运营工程深入推进

B.构建拉通闭环的公众智慧运营体系

C.推进公众网格数字化,激发基层责任单元活力

D.深化公众智慧运营IT保障

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第4题
客服智慧运营面向管理:“一线吹哨,部门报到”问题闭环管控。()
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第5题
为了改变监管现状,江西省药监局积极推进药品智慧监管信息化工作。以()为基础,以()为核心,利用()手段,构建监管“大系统、大数据、大平台”。

A.平台建设,“一企一档”,大数据技术

B.“一企一档”,平台建设,大数据技术

C.大数据,“一企一档”,大数据技术

D.“一企一档”,大数据,大数据技术

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第6题
客服智慧运营制定了()大任务。

A.4

B.6

C.8

D.16

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第7题

智慧中台的协同描述不正确的是()。

A.IT、业务协同:IT支撑前移,与业务部门打造联合运营团队

B.构建大IT支撑模式,共享中台能力实现一体化运营

C.两级协同:构建两级协同运营体系

D.专业公司自己进行建设,不在协同范围内

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第8题
()作为智慧中台能力的统一发布、编排、开发、管理平面,通过场景输出、赋能渠道构建场景运营管理,实现服务、活动、场景管理体系;

A.CRM

B.BOSS

C.业务能力运营中心

D.客户中心

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第9题
以下那句话是错的()。

A.中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商

B.畅通智慧运营体系,是“数字化线”的责任,不是“业务线”的责任

C.全方位、各层面加快数字化转型,是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求

D.加快畅通智慧运营体系,并与智慧运营大脑实现一体化联动,是构建差异化运营优势的关键

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第10题
在大中小屏联动体系中,大屏的主要作用是()。

A.智慧决策

B.智慧运营

C.智慧生产

D.智慧服务

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第11题
党的十九大报告第七部分指出,要深化马克思主义理论研究和建设,加快构建中国特色哲学社会科学,加强中国特色新型_____ 建设。

A.智库

B.人才

C.智能

D.智慧

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