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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务的特征是（)。

A.服务的普遍性

B.服务的无形性

C.服务的生产与消费的同步性

D.服务的生产与消费的同步性

E.服务的差异性

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第1题

服务的特性是（)

A.生产和消费的同步性

B.无形性

C.异质性

D.易逝性

E.以上都是

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第2题

服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、()

A.不确定性

B.生产和消费的同步性

C.不可储存性

D.开放性

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第3题

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。A.无形性B.差异性

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。

A.无形性

B.差异性

C.高效性

D.不可分离性

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第4题

在飞机飞行的过程中,航空公司在提供服务的同时顾客也接受了服务,这体现了服务的_特征

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性

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第5题

服务的特征包括（)。

A.无形性

B.同步性

C.公关性

D.异质性

E.易逝性

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第6题

服务的本质特点是（)

A.无行性、不可触性

B.生产与消费不可分性

C.不可储存性

D.顾客在服务过程中的参与

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第7题

_是指服务不能像商品那样能被看到或触摸到

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.差异性

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第8题

物流运输服务具有无形性、不可存储性以及（）。

A.独立性

B.公平性

C.所有权转让特性

D.生产消费不可分离性

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第9题

以下哪项不是服务的特点（)

A.同步性

B.耐用性

C.无形性

D.易逝性

E.异质性

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