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第1题
做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求，这属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售前、售中服务
D.售后服务
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第2题
以下属于售中服务的有
A.销售环境布置
B.提供咨询服务
C.为顾客演示商品
D.帮助客户选择商品
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第4题
售中服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。售中服务与客户的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。（）
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第5题
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送
达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第6题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。
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第7题
做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于()
A.售前服务
B.售中服务
C.售前、售后服务
D.售后服务
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第8题
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。
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第9题
在客户服务中，财产保险公司可以主动或应客户要求，收集中长期气象灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()
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