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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在客户服务中，财产保险公司可以主动或应客户要求，收集中长期气象灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.特殊服务

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第1题

在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做

好防灾防御工作的服务内容属于（）

A、重点服务

B、特殊服务

C、售前服务

D、售中服务

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第2题

下列不属于财产保险客户服务的特别内容()

A.收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息

B.协助客户做好灾害防御工作

C.针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实

D.核赔服务

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第3题

保险公司为广大潜在客户提供咨询服务，免费讲座，风险规划与管理的服务活动属于（)

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第4题

客户服务按照服务的时序可分为（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.其他服务

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第5题

在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()A.有偿服务B.

在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（）

A.有偿服务

B.售后服务

C.售前服务

D.售中服务

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第6题

国寿团体客户服务系统团体保险客户服务的内涵可以归纳为()①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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第7题

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第8题

做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求，这属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售前、售中服务

D.售后服务

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第9题

()是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.有偿服务

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