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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险公司为广大潜在客户提供咨询服务，免费讲座，风险规划与管理的服务活动属于（)

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第1题

保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管

理等服务活动属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第2题

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第3题

保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。A.售前服务B.

保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第4题

保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送

达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第5题

()是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.有偿服务

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第6题

在寿险客户服务中，提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于()。A.准保户开拓B.售

在寿险客户服务中，提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于（）。

A.准保户开拓

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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第7题

在客户服务中，财产保险公司可以主动或应客户要求，收集中长期气象灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.特殊服务

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第8题

客户服务按照服务的时序可分为（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.其他服务

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第9题

国寿团体客户服务系统团体保险客户服务的内涵可以归纳为()①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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