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《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,______,实行______。

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧车夜间作业、______、______、______要轻。

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:指甲修剪整齐,长度不超过______2毫米,______。

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第3题
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:______、______时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

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第5题
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。()
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第8题
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第9题
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