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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:指甲修剪整齐,长度不超过______2毫米,______。

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧车夜间作业、______、______、______要轻。

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:______、______时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,______,实行______。

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女乘务员可______上岗。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括()。

A.头发干净整齐

B.颜色自然

C.不理奇异发型

D.不剃光头

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第8题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车经营行为规范,()提供发票,不捆绑销售商品。

A.明码标价

B.质价相符

C.文明售货

D.货真价实

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置,不占用消防通道,可以使用部分旅客使用空间。()
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