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饭店的行李保管服务分为几种?

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第1题
旅客刘某投宿某饭店,办好住宿手续后,将一只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的服务总台。当班服务员清点了物品,第二天下午,刘某凭取物牌去取密码箱,发现已被他人领走。刘某要求饭店赔偿全部损失饭店拒绝。遂起纠纷。对此案的正确处理是()。

A、保管合同成立,饭店应赔偿刘某全部损失

B、保管合同成立,饭店应承担主要损失,刘某个人承担部分损失

C、保管合同不成立,饭店酌情给予刘某补偿

D、保管合同无效,饭店不予补偿

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第2题
公文的保管期限一般分为()等几种。

A.50年

B.永久

C.30年

D.10年

E.不定期

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第3题
旅游团抵达饭店后,地陪要协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题。()
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第4题
送站前一天的导游服务中,摆在地陪面前的第一位工作是()。

A.协助饭店结清与游客的有关帐目

B.核实、确认交通票据

C.商定出行李时间

D.及时归还证件

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第5题
旅游团到达饭店后,有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理?

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第6题
地陪在送站服务中应核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。()
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第7题
在饭店经营过程中做能体现饭店管理人性化的是()。

A.饭店装潢

B.服务规程

C.饭店设备

D.饭店服务

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第8题
旅客韩玉投宿蓝天饭店,办好住宿手续后,将一只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的总台,当班服务员清点了物品。第二天下午,韩玉凭取物牌去取密码箱,发现已被他人领走。韩玉要求饭店赔偿全部损失,饭店拒绝,遂起纠纷。对此,正确的处理结果是:()

A.保管合同成立,饭店应赔偿全部损失

B.保管合同成立,饭店应承担主要损失,韩玉个人承担部分损失

C.保管合同不成立,饭店酌情给韩玉补偿

D.保管合同无效,饭店酌情给韩玉补偿

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