题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
沟通过程中需要让客户等待时,以下哪一项为错误说法()
A.你等一会
B.请您稍等
C.好的,现在为您查询,请稍等
D.感谢您的耐心等待/抱歉,让您久等了
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A.你等一会
B.请您稍等
C.好的,现在为您查询,请稍等
D.感谢您的耐心等待/抱歉,让您久等了
B.抱歉女士,您打错电话了,这不是我们公司的号码,无法为您查询
C.抱歉女士,您这个15603472854的号码不是我们公司的手机号码,我无法为您查询,您这个号码是属于另一家公司的,您可以拨打10010客服电话进行查询。
D.对不起,您提供的号码有误,无法帮您查询,请见谅
A.对客户说:你不能查,让你们单位会计来查
B.对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查
C.马上给客户查询
D.对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解
A.请稍等,我让同事记录您的报修。
B.不好意思,请致电集团客服中心。
C.请稍等,我记录下您的房号及维修情况。
D.再见,请慢走。