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第5题
银监会“十三条”规定：对新客户大额存款和开设账户，要严格遵循（)的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。
A.了解你的客户
B.了解你的客户账
C.了解你的客户其他存款
D.了解你的客户业务
第9题
在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本额目的是()。
A、记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
B、与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
C、查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
D、引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
