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[判断题]

企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。()

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第1题
1.企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。()
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第2题
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或
服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()

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第3题
按照企业服务与顾客接触所处的阶段,可将服务营销策略分为()。

A.接触前服务营销策略

B.接触中服务营销策略

C.接触后服务营销策略

D.内部营销策略

E.服务差异化策略

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第4题
企业对市场进行细分、推出多种产品、针对各个不同的细分市场运用不同的市场营销组合、满足多个目标市场顾客需要的策略叫做()

A.无差异性营销

B.差异性营销

C.密集性营销

D.个性化一对一营销

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第5题
E-mail营销的几点注意事项()

A.让顾客选择加入邮件名单

B.设计个性化邮件

C.针对目标客户发送邮件

D.调整邮件发送效率

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第6题
关于网络营销理论,下列哪个说法不正确?
A.企业必须执行以消费者需求为出发点,以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想,将消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程,在营销过程中,不断与顾客交流,每个营销策略从消费者的角度出发。

B.直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

C.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

D.企业必须转变传统的以人为本的营销方式,以加强企业内涵,增强企业自身吸引力。

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第7题
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

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第8题
一对一营销的循环周期,整个周期包括()。

A.识别顾客喜好

B. 对产品或服务进行差异化

C. 与顾客保持互动

D.顾客提供个性化的产品或服务

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第9题
钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客?()

A . 阿里旺旺

B . 站内信

C . 手机短信

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