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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话银行个人客户签约流程包括:()。

A.审核客户资料

B.启用“2551电子渠道个人客户一体化签约”

C.进入“1-客户认证”

D.进入“2-客户渠道号选择”

E.进入“3-账户签约”

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第1题
()是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。

A.电话银行交易密码

B.电话银行客户号密码

C.电话银行查询密码

D.电话银行经办员密码

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第2题
法人贵金属开户时,柜员审核客户资料无误后,启动()交易完成预签约。

A.客户服务-签约-贵金属-法人修改

B.客户服务-签约-贵金属-法人申请

C.客户服务-签约-贵金属-法人撤销

D.客户服务-签约-贵金属-法人开户

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第3题
个人客户可通过()渠道进行个人客户风险评估。

A.低柜(PBCS系统)

B.OCRM系统

C.网上银行

D.电话银行

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第4题
外币代兑点业务进入签约选项的流程为()

A.客户服务→结售汇→对公购物车

B.客户服务→汇款→对公购物车

C.客户服务→签约→对公购物车

D.客户服务→转账→对公购物车

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第5题
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。

A.网点柜台

B.电话银行

C.个人网银

D.客户端软件

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第6题
以下哪些属于签约电话岗的职责?()

A.通过电话沟通与客户约定签约时间

B.通过电话沟通签约地点

C.通过电话沟通告知客户签约须知

D.通过电话沟通其他注意事项

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第7题
531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于()
531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于()

A.以渠道为主干产品为分支渠道统领产品。

B.引用购物车模式的综合签约交易实现柜员进一个交易、刷一次卡、客户一次输密签一个字即可办理多种签约简化签约手续。

C.渠道约按客户号签约具体账户使用电子渠道需再对具体账户进行激活。安全认证工具建立在客户号层且可跨渠道使用。

D.签约协议要素标准化设置协议信息统一存储在客户信息管理系统(ECI

F.提供查询交易多要素索引全面反映客户签约交易历史。

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第8题
个人综合账单签约业务分为()两种模式。
个人综合账单签约业务分为()两种模式。

A.客户主动签约

B.业务联动签约

C.客户被动签约

D.业务被动签约

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第9题
电话银行能为个人签约客户提供哪些服务?()
电话银行能为个人签约客户提供哪些服务?()

A.修改电话银行交易密码

B.账户明细传真

C.口头挂失

D.转账

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第10题
个人客户申请基金业务,()业务类型不能代理。
个人客户申请基金业务,()业务类型不能代理。

A.基金签约(包括签约、信息修改、更换结算账户、客户重要信息同步和解约)

B.基金TA账户签约管理(包括签约和解约)

C.基金客户风险类型评估、基金定投管理(包括签约、信息修改)

D.基金赎回

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