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[判断题]

导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的标志作用。()

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第1题
导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。()
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第2题
导游服务质量关系到()。

A.提高产品和服务价值的实现

B.旅行社的声誉

C.游客的满意程度

D.一个地区旅游业的健康有序发展

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第3题
旅游竞争说到底就是()的竞争。A.导游服务质量B.饭店服务质量C.旅游业规模D.旅游景点的吸引力

旅游竞争说到底就是()的竞争。

A.导游服务质量

B.饭店服务质量

C.旅游业规模

D.旅游景点的吸引力

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第4题
导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务()。

A.扩散作用

B. 纽带作用

C.关键作用

D. 反馈作用

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第5题
一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏是其他服务无法弥补的。()
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第6题
导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到()作用。A.补充B.扩散C.先导D.串联

导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到()作用。

A.补充

B.扩散

C.先导

D.串联

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第7题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的()。
服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的()。

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第9题
情感因素是提高导游服务质量的重要保证,导游人员与旅游者建立起正常的人与人的情感关系是保证旅游服务质量的前提。()
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第10题
对旅游业来说,旅游安全是一个十分敏感的问题,不仅影响到旅游业的形象和信誉,而且关系到旅游业的生存和发展。()
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