首页 > 远程教育> 国家开放大学

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号)，应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制…”相关的问题

第1题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号)，银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。（)

点击查看答案

第2题

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是()。

A.保监局

B.保险公司

C.保险消费者

D.保险销售从业人员

点击查看答案

第3题

国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。（)

点击查看答案

第4题

以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念？()

A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》

B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》

C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》

D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

点击查看答案

第5题

对消费者权益保护工作人员，包括消费者权益保护工作管理人员、消费者权益保护联络员以及其他消费者权益保护工作专职或兼职人员等，培训每年不少于（)次

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案

第6题

《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求，保险公司要重视消费者权益保护工作，完善()等相关制度，确保关键环节服务到位。

A.销售回访

B.赔付管理

C.手续费管理

D.投诉处理

点击查看答案

第7题

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的规定,金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者除了()外不同,进行歧视性差别对待

A.爱好

B.性别

C.年龄

D.民族

点击查看答案

第8题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号)，银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。（)

点击查看答案

第9题

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备16018319号-4 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：2861363944@qq.com