地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
A、旅游团所乘航班起飞后
B、旅游团办理登机手续时
C、与旅游团成员交接完行李告别后
D、旅游团进入隔离区后
A.旅游团进入隔离区
B.旅游团换好登机牌
C.旅游团抵达机场
D.旅游团所乘飞机起飞
A.继续在机场等待
B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
C.与该团全陪联系
D.与饭店联系变更该团住宿时间
E.与餐厅联系取消该团的晚餐
在8日18:30时,该旅行社导游小黄带领“企业家考察团”抵达机场,办完登机手续进入安全查口,安检员发现有2位旅游团成员的身份证与机票姓名不一致,拒绝进入候机大厅。导游小黄在安排好其他旅游团成员后,立即带这2位游客到S航空公司驻机场办事处变更机票。
变更机票后,导游员小黄带2位游客再次进入安全检查口,其中一位游客顺利过关,与其他游客一道登机。另一位游客在安全检查口需要开箱检查随身携带物品,当检查物品完毕进入候机大厅,时间已是20:05了,导游员小黄和这位游客跑步通过候机大厅进入登机桥登机,这时飞机已关闭舱门,开始滑向跑道。导游小黄和这位游客漏机了。
漏机后导游小黄再次找到S航空公司驻机场办事处,请求改乘下一个航班,被告之当晚已无航班前往珠海、深圳方向。
已登上飞机的35位游客在无导游陪团的情况下经过2小时飞行,在22:00时到达珠海机场,出站时无地接社提供接待服务。顿时,旅游团30多人乱成一团。旅行团领队立即打通了导游小黄的手机,询问在珠海的接待安排事项。导游小黄在电话中,首先表示歉意,并告之红玫瑰旅行社已为旅行团预定了珠海最豪华的珠海大饭店(五星级),请领队组织全体游客自己乘机场交通车到珠海大饭店下榻。这时,红玫瑰旅行社总经理从C市打电话给珠海大饭店总经理,请关照旅行团的各位企业家,请立即安排一餐风味夜宵,向全体游客表示赔礼道歉。
次日,导游小黄和漏机的这位游客乘机赶到珠海与旅游团汇合,组织游客开始游览观光。旅行团回C市后向旅游行政管理部门进行了投诉。
(1)S航空公司作为承运人有什么过错?
(2)机场管理部门有什么过错?
(3)红玫瑰旅行社有什么过错?
(4)S航空公司、机场管理部门、红玫瑰旅行社对于游客的赔偿方面是否应承担责任?如果承担责任,应如何进行赔偿?
A.所送散客姓名
B.离京的日期、所乘航班或车次
C.游客下榻的饭店
D.确认日程安排
E.是否与其他游客合乘一辆车去机场或车站
A. 两小时
B. 一个半小时
C. 一个小时
D. 半个小时