下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是
A.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金
C.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
本题为单选题,请给出正确答案及解析,谢谢!
A.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金
C.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
本题为单选题,请给出正确答案及解析,谢谢!
A.介绍证券投资信息
B.客户的关系维护
C.向客户提示投资产品风险
D.分析与解释产品投资协议条款的内容
A.无需解释相关投资工具的运作市场及方式
B.了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力
C.评估客户的财务状况
D.根据客户的财务状况和风险偏好替客户选择合适的投资产品
E.提供合适的投资产品由客户自主选择
A、主动向客户推荐风险等级超过客户风险承受能力的服务产品
B、主动向客户推荐投资目标和投资期限不符合的服务产品
C、充分了解所销售或提供服务产品的风险等级、投资期限、投资品种、预期收益等因素
D、向最低风险类别的客户提供中低及以上风险等级的服务产品
A.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
C.及时向客户传递重要的个股信息、重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告
D.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
A.如实向客户传递所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息
B.向客户充分提示证券投资的风险
C.清晰、准确、客观地向客户介绍证券市场和证券公司的基本情况
D.要求客户无论在任何情况下都应坚持从事证券投资活动
A.基金管理应按照全面性、审慎性、持续性、保密性和分级管理的原则开展客户风险等级划分以及相应的风险监控工作
B.基金公司应当建立健全客观风险等级划分的内容管理制度,并且有专门机构和人员负责客户风险等级划分、客户风险等级调整和客户信息审核等工作
C.基金管理公司为客户开立基金账户时,应当进行客户身份识别和等级划分
D.基金管理公司与销售机构的销售代理协议中,也应明确投资人身份资料的提供内容及客户风险等级划分方面的职责