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[多选题]

劳务服务质量的内容包括

A.礼貌礼节

B.服务态度

C.职业道德

D.服务技能与服务方式

E.服务项目与服务效率

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第1题

饭店服务质量的内容是（)。

A.服务设施质量

B.实物产品质量

C.服务态度

D.职业道德

E.礼貌礼节

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第2题

下列各项中，符合会计职业道德“强化服务”要求的有()。 A．强烈的服务意识B．文明的服务

下列各项中，符合会计职业道德“强化服务”要求的有（）。

A．强烈的服务意识

B．文明的服务态度

C．优良的服务质量

D．明确的服务承诺

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第3题

物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。

A.改进服务态度

B.创新服务办法

C.扩大服务范围

D.开拓服务项目

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第4题

随着电子政务的不断扩展，电子化公共服务从广度来说将同步实现（)的扩展。

A.服务领域、服务方式，服务质量

B.服务方式、服务提供者范围、服务质量

C.服务领域、服务方式、服务提供者范围

D.服务领域、服务提供者范围、服务质量

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第5题

商业银行服务价格信息公示内容至少应包括()。

A.服务项目

B.批准文号

C.服务价格

D.币种

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第6题

物业服务合同的内容包括（)。

A.物业管理事项

B.服务质量

C.服务费用

D.检验标准

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第7题

会计人员强化服务的关键是()。A.增强服务意识B.提高服务质量C.提高业务水平D.端正服务态度

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第8题

社会保险经办机构与定点医疗机构签订的服务协议应明确双方的责任、权利和义务，包括（）等内容。

A.服务人群、服务范围、服务内容、服务质量

B.医疗费用结算办法

C.医疗费用支付标准

D.医疗费用审核与控制

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第9题

社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。（)

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