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璐璐作为售后主管,应该关注店铺哪些能帮助提升客户服务的数据指标?

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第1题
小A是某店铺的一名售后客服,应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况?()

A.纠纷退款率

B.投诉率

C.客服询单转化率

D.平均响应时间

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第2题
璐璐快要滑到了,祝老师本能的伸出手去扶,没想到长长的指甲把璐璐的脸划了一道口子,该事故属于()A
璐璐快要滑到了,祝老师本能的伸出手去扶,没想到长长的指甲把璐璐的脸划了一道口子,该事故属于()

A.不可避免事故

B.不可抗事故

C.意外事故

D.责任事故

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第3题
小美是一家天猫店铺刚刚转正的售后客服人员,她的主管告诉小美,在处理售后的时候要灵活处理,作
为小美应该如何理解主管告诉自己的灵活处理的含义是什么呢?

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第4题
高考过后,同学们都在思考以后的发展,比如报考什么大学,选择什么专业等,而璐璐则看上去很轻松,他说这些父母都替他规划好了,只要听父母的就没错,璐璐的情况属于()。

A.同一性混乱

B.同一性早闭

C.同一性延缓

D.同一性完成

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第5题
选品和定价应该关注哪些数据? ()

A.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数,成交价以及目标市场的零售价来选品和定价

B.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据,关注热卖产品

C.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势,具体需关注:上架产品数、竞争力、成交率判断等

D.通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家,不同国家的买家需求是怎样的;

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第6题
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?A客单件B询单转化率CDSR服务评分
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?

A客单件

B询单转化率

CDSR服务评分

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第7题
小朋友们在讨论为什么汽车是四个轮子,自行车是两个轮子,然后跑过来问张老师,这时,张老师的脑子里
像有个小火花跳跃了一下:“虽然这只是实际生活中的几个小小的疑问而已,但正因为是实际的、生活中的,不是比课堂上的更鲜明,更活泼嘛! "张老师老师马上就知道怎么做了,说:“好孩子”,他把孩子拉到怀里,“来,张老师给你讲!”张老师老师就用最浅显的话,认认真真地给孩子讲着。令他高兴的是:这次孩子竟然一动也不动,仰着脑袋,老老实实地听着张老师的话,既不乱讲话,也不做小动作了;调皮、不爱学习、不会背诵“鹅鹅鹅”的孩子,现在多么像一个认真学习的好学生啊。 张老师还发现,每次吃饭璐璐还习惯用手擦嘴巴,所以吃完饭后,她的衣袖总是沾有很多菜汁,—天吃鸡腿,张老师特意在璐璐的桌子上放一条干净的小毛巾,让璐璐记得将沾满油腻的小手在毛巾上擦一擦,所以那天璐璐的衣袖很干净。从那以后,每到吃饭时张老师总会给璐璐准备—条毛巾,璐璐养成了随时用毛巾擦拭嘴和手的习惯,衣袖总是干干净净的。

问题:请结合材料,从教育观的角度分析张老师的教育行为。

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第8题
下列选项哪个是阿诺尔德·勋伯格的作品?()

A、《璐璐》

B、《悲惨世界》

C、《沃采克》

D、《月下的皮埃罗》

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第9题
请结合材料,从教育观的角度分析张老师的教育行为

托班幼儿园吃饭时普遍存在以下情况:不肯张嘴或不肯咀嚼吞咽。为解决这个问题,张老师想了很多办法。一天中午吃饭时,张老师端了—碗饭菜,边示范边夸张地说:“我是大老虎,嘴巴张得大,牙齿咬得快,一会饭菜吃光光!”鼓励幼儿和老师一样做大老虎,在进餐巡视时,张老师—会儿对吃得快的宝宝说:“嗯,原来这里有一只大老虎,我喜欢你!”一会儿又走到另外一个宝宝身边说:“这只老虎吃的真香呀!”有时还在“大老虎”身上贴个贴纸……慢慢地,幼儿爱吃饭了,也会吃饭了,把饭含在嘴里的现象明显减少了。

张老师还发现,每次吃饭璐璐还习惯用手擦嘴巴,所以吃完饭后,她的衣袖总是沾有很多菜汁,—天吃鸡腿,张老师特意在璐璐的桌子上放一条干净的小毛巾,让璐璐记得将沾满油腻的小手在毛巾上擦一擦,所以那天璐璐的衣袖很干净。从那以后,每到吃饭时张老师总会给璐璐准备—条毛巾,璐璐养成了随时用毛巾擦拭嘴和手的习惯,衣袖总是干干净净的。

问题:请结合材料,从教育观的角度分析张老师的教育行为

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