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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于水产肉类/新鲜蔬果/熟食_蔬果类目权重的描述,哪些是正确的?

A商品体验:35%

B物流体验:30%

C售后体验:10%

D纠纷投诉:15%

E咨询体验:10%

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第1题
以下哪些属于天猫消费体验考核指标?

A商品体验

B物流体验

C售后体验

D纠纷投诉

E咨询体验

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第2题
生鲜类目商家蔬蔬旗舰店商品体验得分4分、物流体验4分、售后体验5分、纠纷投诉3分、咨询体验3分,则以下关于该商家综合得分的描述,哪一项是正确的?

A3.8

B3.85

C3.9

D3.95

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第3题
无忧购入围考核的体验维度除了咨询体验、物流体验还包含哪些体验?

A.售后体验

B.商品体验

C.售前体验

D.投诉纠纷

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第4题
以下哪些是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标中售后体验的考核数据?

A仅退款自主完结时长

B投诉自主完结时长

C纠纷自主完结时长

D退货退款自主完结时长

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第5题
以下哪些是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标中物流体验的考核数据?

A揽收及时率

B旺旺应答率

C到货时长

D物流评价

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第6题
以下哪些是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标中商品体验的考核数据?()

A商品评价

B首次品质退款率

C到货时长

D下单转化率

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第7题
以下哪些是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标中纠纷投诉的考核数据?()

A揽收及时率

B纠纷退款率

C差评率

D投诉成立率

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第8题
以下哪些不属于天猫消费体验考核指标?()

A.物流体验

B.支付体验

C.视觉体验

D.商品体验

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第9题
以下哪一项属于天猫消费体验考核指标?

A支付体验

B咨询体验

CUI体验

D视觉体验

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