题目内容
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[主观题]
服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量
指标可分为三种类型，下面（）选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
D.技术指标，服务指标，人员能力指标
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A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
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A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系
B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策
C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力
D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
A、基本医疗卫生服务指标
B、疾病统计指标
C、生命统计指标
D、公共卫生服务指标
E、人口学统计指标
B．错误
