按照《消费者权益保护法》,经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括____。
A.经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得做虚假宣传
B.对消费者提供的商品或服务,就有关质量、使用方法等问题,做出真实明确的答复
C.提供的商品或服务明码标价
D.不得以格式合同等方式限制消费者的权利
A.经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得做虚假宣传
B.对消费者提供的商品或服务,就有关质量、使用方法等问题,做出真实明确的答复
C.提供的商品或服务明码标价
D.不得以格式合同等方式限制消费者的权利
《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括()的义务。
A.接受监督
B.接受教育
C.提供商品和服务真实信息
D.出具购货凭证
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在提供商品时,必须履行的义务不包括
A.保证商品符合保障人身安全的要求
B.提供有关商品的真实信息
C.发现商品存在瑕疵,立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
D.按照国家有关规定向消费者出具购货凭证
E.标明经营者的真实名称
根据《消费者权益保护法》的规定,下列说法错误的是()。
A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
B.经营者对消费者就其提出的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出明确的、完备的、符合实际的答复
C.经营者提供商品应当明码标价
D.经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据
A.保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求
B.提供有关商品的真实信息,标明其真实名称和标记
C.向消费者出具购货凭证
D.按照国家规定承担“三包”或其他责任的,应当如实履行
E.不得对消费者侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.以牟利为目的向社会推荐商品和服务
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
A.经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传
C.经营者应当标明其真实名称和标记
D.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E.经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
B.提供商品应明码标价
C.对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题,应当作出真实、明确的答复
D.如实标明企业名称和营业标记
A.工商行政管理部门
B.消费者协会
C.经营者同业协会
D.合法权益被侵害的消费者
A.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定
B.除确有需要,经营者不得搜查消费者携带的物品
C.提供商品应当明码标价
D.租赁他人柜台的经营者,应当标明真实名称和标记
E.消费者索要服务单据的,经营者必须出具
根据我国消费者权益保护法的规定,经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律.法规的前提下,经营者向消费者提供商品或者服务时,应当按照()。
A.《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B.有关约定履行义务
C.有关法律履行义务
D.行业规定履行义务