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[判断题]
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号),银行业金融机构可以借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。()
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A.10类30项
B.15类78项
C.11类34项
D.100类500余项
A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估,但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。