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[主观题]

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下()说法是错误的。

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下()说法是错误的。

A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估,但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。

B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。

C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。

D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。

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第1题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号),银行业金融机构可以借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。()
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第2题
消费者保护工作的流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务的准入中消费者保护要求的审核,金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺,金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实,消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递等等。()
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第3题
下列关于银行业金融机构的主要义务,说法错误的是()。

A.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权

B.银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

C.银行业金融机构未经银行业消费者授权的情况下可以向第三方提供个人金融信息

D.银行业金融机构应当在产品销售过程中严格区分自有产品和代销产品

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第4题
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括()。A.为消费者提供规范服务B.做好消费者信息管理C
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括()。

A.为消费者提供规范服务

B.做好消费者信息管理

C.开展消费者金融知识教育

D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系

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第5题
2011年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发[2011]22号)规定,从2011年7月1日起,银行业金融机构免除人民币个人账户()服务收费。

A.10类30项

B.15类78项

C.11类34项

D.100类500余项

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第6题
()承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。

A.银行业金融机构

B.银行经理

C.银行职员

D.银行董事会

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第7题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此,监管机构除应当督促其加强整改之外,还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规,对其进一步采取必要监管措施。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第8题
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》,银行业金融机构离职人员对离职前的案件发生负有责任的,银行业金融机构应当做出责任认定,并报告监管机构,案件责任人仍在银行业金融机构任职的,应当将认定结果及拟处理意见移送离职人员现任职单位。()
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第9题
根据《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》,银行业金融机构通过接入中国人民银行征信系统获取的个人金融信息,应当严格按照系统规定的用途使用,不得违反规定查询和滥用。()
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