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第1题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（)个工作日内联系客户，7 个工作日内答复
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
第7题
项目档案验收组织单位应在收到档案验收申请报告的（）个工作日内作出答复。A. 5B. 7C. 10D. 14
项目档案验收组织单位应在收到档案验收申请报告的（）个工作日内作出答复。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 14
第9题
一般投诉，自受理之日起（)个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并
一般投诉，自受理之日起()个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并给出合理的时间预期，处理时限一般不超过()天。
第10题
小花因实际参加的旅游活动与旅行社提供的旅游行程不符，向消费者权益保护委员会投诉，消费者权益保护委员会应当自接到投诉之日起（)个工作日内按照规定作出是否受理的决定。
A.三
B.五
C.七
D.十
