题目内容
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[主观题]
按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数的比例为：
A.28％
B.27％
C.26％
D.24％
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B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》
C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投
D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
A．监督、检查
B．审理、裁决
C．揭露、批评
D．调查、调解
A.价格
B.假冒
C.产品质量
D.虚假宣传
A．组织和决定对商品和服务的监督检查
B．受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解或仲裁
C．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定
D．就损害消费者合法权益的行为，代表受损害消费者提起诉讼
A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审理
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行裁定
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行鉴定
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解
