题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

接待求助者时，比较合适的询问是（)A．您有什么问题，说吧!B．你找我有什么问题？C．您希望我帮您解决什

接待求助者时，比较合适的询问是()

A．您有什么问题，说吧!

B．你找我有什么问题？

C．您希望我帮您解决什么问题？

D．请您告诉我出了什么事？

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更多“接待求助者时，比较合适的询问是（)A．您有什么问题，说吧!B…”相关的问题

第1题

初诊接待时，咨询师问求助者"您有什么问题，说吧"，属于（）。

A.开放询问

B.封闭询问

C.间接询问

D.直接逼问

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第2题

初诊接待时，咨询师问求助者"我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助"，是一种（）。

A.开放询问

B.封闭询问

C.间接询问

D.直接询问

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第3题

在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗？”B.“我刚

在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解

A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗？”

B.“我刚才讲的您听懂了吗？”

C.“我讲得挺详细的，您听明白了吧？”

D.“除了我刚才讲的，您还有什么问题？”

E.“我解释了得病原因，您理解吗？”

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第4题

药师需要清楚简洁地询问一些恰当的、有引导性的问题，必要时还可询问一些补充信息，内容可以包括（)。

A.您这种药用了多久？用药后有什么感觉

B.您知道您用的这种药是治疗什么的吗

C.您平时在什么时间服用这种药？吃几片

D.您以前还用过什么药？遇到过什么问题吗

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第5题

第29题:坐席:张女士您好,欢迎致电供电客户服务中心,请问您需要咨询什么问题客户:你们怎么回事,说话怎么不算数呢,到底还干不干了,要不就别答应。张女士,很抱歉让您感到不愉快了,请问您能告诉我发生什么事情了吗,让我来帮助您好吗我们怎么了,我都不知道怎么回事你就怪我们冲我发什么火,我又没有招惹你干什么,这是我的错呀张女士您这样只能更加的生气,解决不了问题的（）

A.张女士，很抱歉让您感到不愉快了，请问您能告诉我发生什么事情了吗，让我来帮助您好吗？

B.我们怎么了，我都不知道怎么回事你就怪我们？

C.冲我发什么火，我又没有招惹你？

D.干什么，这是我的错呀？张女士您这样只能更加的生气，解决不了问题的。

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第6题

在询问面试结果时，如果对方明确拒绝了你，你可以直接询问对方“您能否告诉我贵公司为什么没有选我”。（)

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第7题

"除了您刚才谈到的学习成绩不理想外，你还有什么问题吗？"这种提问方式属于（）。

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.半开放式提问

D.间接式提问

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第8题

评价患者的解释模型，可以询问患者（)。

A.“关于这个疾病，您都知道哪些信息？”

B.“您认为是什么原因导致疾病的发生？”

C.“我解释清楚了吗？”

D.“您应该知道以下三件重要的事情...”

E.“请您用自己的话告诉我，通过这次讨论您知道了哪些重要信息？”

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第9题

一般资料：求助者，女性，38岁，律师。案例介绍：求助者因为婚姻问题而内心痛苦近半年时间，经朋友介绍前来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：求助者：张老师您好! 心理咨询师：您好!请坐。天气挺热，我给您倒杯水。求助者：谢谢!听说您是位非常有水平的咨询师，您也一定是经过严格培训的吧？我能看看您的资格证书吗？心理咨询师：当然可以。不过我今天没带，下次给您看吧。您这次来是要我帮您解决哪方面的心理问题？求助者：就是要不要和我老公离婚的事，我已经犹豫了快半年了，但怎么也决定不了，现在想请您帮我出出主意，看看是否应该离婚。心理咨询师：是否应该离婚我不能替您决定。心理咨询要解决的是心理问题及其引发的行为问题，是咨询师协助求助者解决心理问题的过程，也就是我用心理学的理论和方法帮助您，促使您对自身问题进行探索、最终解决问题。您能不能谈谈您的婚姻出现了什么问题？是怎么出现问题的？求助者：为了给孩子创造更好的条件，两年前我独自来到省城打拼。近一年时间没有回家。等我春节回家时，发现我老公对我的态度有些变化。我感觉可能出了问题，后来终于在几个月前撞到了他与第三者在一起的事实。我当时愤怒极了，痛骂了他们。后来他给我打过几回电话，也曾经专门向我道歉，但我根本就不想见他。心理咨询师：您的意思是因为您丈夫出轨导致了婚姻的问题？求助者：是的。我当初不顾父母的反对嫁给他，为了这个家辛辛苦苦地工作，用我挣的钱买了房子、买了车；现在为了孩子能有好的发展，我又一个人到省城打拼。他不但不体谅我的辛苦，反而干那些伤害我的事……有时候我真有杀了他的想法。心理咨询师：我能体会到您的情绪，能理解您的想法。但我认为您并非真的想要离婚。以您的职业背景，办离婚是非常容易的事，您不必等到现在才做决定。您之所以到我这里来咨询，是想通过努力挽救自己的家庭。求助者：(沉默)……您说得也许对!那您说接下来我该怎么办呢？心理咨询师：我们先不谈离不离婚的问题，通过咨询，您最终能够自己做出符合您自己愿望的决定。我们目前要从解决您的情绪困扰人手。有一种方法叫合理情绪疗法，认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此改变情绪并不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知的内容，进而改变情绪。求助者：改变认知？改变我的认知？怎么改变呢？心理咨询师：这就是我们下一步要讨论的问题了。本段对话的开始，反映了咨询师对求助者的()。

A.尊重

B.热情

C.真诚

D.共情

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