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第4题
在接案面谈阶段，社会工作者对倾听技巧的运用包括()。
A.倾听时不予回应
B.倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注
C.倾听就是要理解对方，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”
E.要求服务对象倾听
第5题
在接案面谈阶段，社会工作者对倾听技巧的运用包括()。
A.倾听时不予回应
B.倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注
C.倾听就是要理解对方，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”
E.要求服务对象倾听
第8题
关于倾听，下面说法正确的是：（)。
A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题
