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《12306网站关于客运知识相关问答》拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路不另行收费。()

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第1题
《12306网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时,可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡,以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡(不含信用卡)支付票款。()
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第2题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第3题
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。()
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第4题
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站购买学生票、伤残军人(警察)优待票时,应符合规定的减价优惠(待)条件。()
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第5题
在12306网站退票时以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。()
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第6题
《铁路客运运价规则》包裹到达通知费,以市内电话以外的方式通知时,产生的信函、电话、电报等费用,由到站以实际发生的款额向收货人收取。()
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第7题
对于吸烟、一票两用、多次挂失补等非诚信的旅客,订票时统一播报:“证件号码为×××的旅客暂不能办理订票业务,详情请致电12306客服中心咨询”。()
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第8题
12306网站旅客使用“候补购票”功能时,候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。()
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第9题
旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。()
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第10题
12306网站可单独订餐,订餐时需输入订餐所需车票信息和联系人信息。()
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