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[判断题]

装换表时需对用户进行停电告知，若用户为低压动力用户，应提前3天进行告知。（)

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第1题

用户办理携入时需告知用户需与携出方结清申请携出服务时未出账的费用（）

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第2题

由于非用户原因需要更改用户固定网本地及国内长途电话号码时，企业应至少提前多少日通知用户，至少提前多少日告知用户新的电话号码（）？

A.30日，10日

B.45日，10日

C.30日，15日

D.45日，15日

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第3题

用户移表应提前3个工作日申请。（)

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第4题

装维人员在入户服务时实行四个一服务：一双鞋套、一块抹布、一张服务卡、一句话（告知用户回访时打10分)。（)

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第5题

零预存担保赠机用户办理提前解约时，需缴纳违约金，稽核人员通过核查合约用户提前解约可发现用户未缴纳违约金提前解约情况（）

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第6题

电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项（）

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第7题

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。（)

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第8题

重要用户停电时户，是指两个以上重要用户受停电影响小时数的累计值。（)

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第9题

某营业厅原来装有一具照明表,一具动力表,由于电价相同,用户要求将两个表的容量和在一起,该用户应办理并户手续。（)

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第10题

一卡充结算，用户使用异地一卡充进行充值，需要在卡归属地和用户归属地之间进行的结算（）

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