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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

M2M分类？（)

A.通信对象

B.服务对象

C.接入方式

D.以上都不是

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第1题

M2M的分类（)

A.通讯对象

B.服务对象

C.接入方式

D.承载方式

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第2题

M2M短距离无线接入方式有（)

A.蓝牙

B.ZigBee

C.WLAN

D.NB-IOT

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第3题

介入行动阶段，如果社会工作者觉得某种接入方法对服务对象会有帮助而希望采用这种方法，但服务对象并不愿意接受和参与此种接入方法，此时，社会工作者应当遵循的介入行动原则是（）。

A.以人为本、服务对象自决

B.个别化

C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D.考虑经济效益

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第4题

物联网主要通信方式（)

A.普通SIM卡

B.专用M2M卡

C.蓝牙

D.WIFI

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第5题

"听"的技能

A、全神贯注倾听

B、不做无关的动作

C、不任意打断服务对象的谈话

D、用非语言交流方式给予服务对象及时反馈

E、以上全是

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第6题

让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第7题

服务认证基本特征包括()、服务体验为评价核心

A.服务特性为主要对象

B.服务测评为认证对象

C.服务管理为基本对象

D.以上都错

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第8题

下列属于认知行为治疗模式特点的选项有()。

A.认知和行为因素的结合

B.采用综合的方式开展个案辅导工作

C.从人际交往的场景中了解服务对象

D.用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

E.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

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第9题

农药一般不按（）分类

A.防治对象

B.作用方式

C.中毒

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