题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对于流转业务，办税服务厅负责留存每项流转业务形成的《业务事项流转单》，于每月结束后（)个工作日内进行归集整理;审核审批部门、业务主管部门负责留存本单位终审的流转业务资料及接收的即办业务中的备案类资料，于每月结束后（)个工作日内对上月资料进行归集整理。
A 5;10
B 10;5
C 5;5
D 10;10
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A.本技能承接业务，会员对于服务或者解答不满，主动要求升级时，云朵安抚无效，需升级给对应部门处理。
B.所有的业务升级流转都需要征得会员同意。
C.非本技能承接业务，可征求用户同意后，帮助转接给对应技能组处理。
D.同部门之间不能进行转交。
根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A.发票管理
B.申报纳税
C.绿色通道
A 纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务主管部门审核
B 业务主管部门10个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门
C 纳税服务部门于接收后的1个工作日内完成对外发布核准
D 收到经发布核准的资料后1个工作日内，省、市税务机关通过税务网站，县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布热点问题并及时更新维护
