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[单选题]
新的客户服务方式包括()。
A.为客户提供准确的信息
B.与客户进行有效的交流
C.真正解决客户的问题
D.建立“无缝衔接”的客户关系
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A.为客户提供准确的信息
B.与客户进行有效的交流
C.真正解决客户的问题
D.建立“无缝衔接”的客户关系
A.为客户提供准确的信息
B.与客户进行有效的交流
C.真正解决客户的问题
D.建立“无缝衔接”的客户关系
A、以客户为中心
B、以服务为中心
C、以产品为中心
D、以员工为中心
A.根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B.遇到疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务
C.负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D.收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门
E.通过送现金的方式与客户建立业务联系
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B.重视客户的个性化特征,实现一对一营销
C.提供客户满意度,留住老客户,争取新客户
D.客户关怀贯穿营销的全过程
E.以上都不是