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第2题
某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%,客房所配置平均2个,如果饭店某月出租的客房总数为800间天,则该月客房玻璃杯的损耗为:()只。
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第3题
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。()
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
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第4题
目前国际上划分的标准,小型饭店是指()。
A.客房在400间以下
B.客房在300间以下
C.客房在200间以下
D.客房在100间以下
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第5题
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()
A、导游服务、健身服务、委托代办服务
B、客房服务、客房用品、客房送餐服务
C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品
D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
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第6题
“办公室外的办公室”指的是饭店的()。
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第7题
饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房,都属于特色房。()
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第8题
如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求?
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第9题
饭店的规模大小主要以饭店()来确定。
A.建筑面积
B.客房数量
C.占地面积
D.工作人员数量
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