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[单选题]

就业服务接待场所秩序井然,对有需要帮助的服务对象有工作人员负责()和提供咨询服务。

A.接待

B.指导

C.辅导

D.引导

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第1题
就业服务接待场所的办事告知单和各种宣传资料摆放整齐,并()服务对象取阅。

A.方便

B.提供

C.告知

D.提醒

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第2题
矫正社会工作者提供的更生保护内容有()。

A.提供住宿场所

B.提供就业、就学辅导

C.社会服务计划的执行

D.提供物质援助

E.提供生活辅导和医疗保健转介服务

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第3题
增强就业服务亲和力,对待服务对象应做到:()

A.来有迎声,问有答声,去有送声

B.来有引导,问有指导,去有送声

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第4题
地陪指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解等服务的工作人员。()
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第5题
工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。

A.礼貌、热情、诚恳

B.礼貌、和蔼、诚恳

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第6题
对可以受理的业务,需要服务对象填写格式文本的,工作人员应按()向其提供,并指导填写,必要时()填写。无格式文本要求的,不得故意进行刁难。

A.流程;帮助

B.要求;直接

C.规定;帮助

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第7题
洛夫洛克的服务之花认为增强型服务包括()

A.咨询服务

B.接待服务

C.信息服务

D.保管服务

E.额外服务

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第8题
就业服务接待场所宽敞明亮、布局合理、清洁卫生,各种()摆放有序。

A.办公用品

B.宣传资料

C.设施用品

D.文件材料

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第9题
更生保护内容主要有:提供住宿场所;提供就业、就学辅导;提供生活辅导和医疗保健转介服务;提供物质援助。()
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