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第1题
下面关于餐饮哪句话是错误的()
A.饮食是一种文化,是一种艺术,是一种精神享受。
B.餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。
C.餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。
D.旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化。
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第2题
在饭店经营过程中做能体现饭店管理人性化的是()。
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第3题
旅游饭店星级划分的依据是:饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。()
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第4题
我国评定旅游饭店星级评定的目的是_______
A.使我国旅游饭店既具有中国特色又符合国际标准
B.保护旅游饭店经营者的利益
C.保护消费者的利益
D.旅游饭店提供的服务更加周到
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第5题
饭店的英文标识中带有"Inn”是指()
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第6题
侧重面在于内部,是针对饭店具体业务活动的是()。
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第7题
饭店提供的是服务,饭店服务的最高价值是()
饭店提供的是服务,饭店服务的最高价值是()
A、安全
B、享受
C、舒适
D、人情味
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第8题
饭店免费提供停车场是()。
A.饭店核心产品
B.饭店形式产品
C.饭店延伸产品
D.饭店附加产品
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第9题
地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。
A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
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第10题
饭店是服务性行业,服务质量是饭店的生命线,也是饭店的中心工作()
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