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第1题
装维人员（)剔光头，但作业过程中必须正确佩带安全帽。
A.不得
B.可以
C.天气炎热时可以
D.根据个人喜好可以
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第2题
装维人员登梯作业时，在梯子上（)一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。
A.不得
B.在确保安全的情况下可以
C.杆下无人时可以
D.可以
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第3题
装维人员在客户室内装机时，下列符合服务规范行为的是（)。
A.可以随便抽烟，不用理会客户感受
B.如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟
C.客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟
D.不得抽烟
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第4题
装维人员在服务过程中遇内部矛盾（)在客户面前争吵。
A.严禁
B.可以
C.向客户说明原因后可以
D.在只有客户1人的情况下可以
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第5题
运维人员在岗期间应遵守劳动纪律，在不影响正常工作的情况下可以做一些其他事情。（)
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第6题
装维人员在掌上家客APP里（)拨打电话和（)发送短信消息。
A.不能、可以
B.可以、可以
C.可以、不能
D.不能、不能
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第7题
装维人员入座后，后背不可靠椅背，但（)。
A.双手可以抱胸
B.双腿可以乱动
C.双脚可以分开
D.可以翘二郎腿
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第8题
从业人员在作业过程中，必须按照安全生产规章制度和劳动防护用品使用规则，正确佩戴和使用劳动防护用品；未按规定佩戴和使用劳动防护用品的，____上岗作业。
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第9题
装维人员上门服务前需保持良好的（)习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。
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第10题
在客户家装机时，（)破坏其他运营商的网线。
A.不能
B.可以
C.影响装机时可以
D.不被发现的情况下可以
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