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[单选题]

楼层管理员检查公共区域清洁,最少应该抽查()个不同区域进行现场验证。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第1题
环境清洁核查方法中:至少抽查()个不同区域/部位,进行现场验证。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题
以下不属于楼层管理员日巡的内容是()。

A.业主室内装修现场

B.公共区域照明设施

C.户外消防设施设备

D.业主室内灭火器配备

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第3题
项目负责人检查楼层管理员对所辖范围的房屋、道路、公共照明进行巡检工作,需抽查的工作记录表是()。

A.《服务处日巡视检查表》

B.《巡逻检查记录表》

C.《来电来访登记表》

D.《服务工作单》

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第4题
酒店公共区域主管的管理对象有()

A.酒店公共区域清洁工

B.楼层勤杂工

C.客房服务员

D.公共区域夜班领班

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第5题
检查安全钳动作时,可以在任何楼层区域进行。

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第6题
以下工作,属于楼层管理员岗位工作内容的是()

A.高位设备设施清洁

B.检查清洁机械、设备安全性能

C.车场机械故障时及时通知设备部/厂家维修

D.客户诉求的现场处理

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第7题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第8题
工作服应该用专用洗衣房洗,()工作服要分开清洗。

A.不同食品区域

B.不同加工区域

C.不同湿度区域

D.不同清洁区域

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第9题
当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()。

A.不理不睬

B.带离公共区域到安静的场所受理

C.就在公共区域受理

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