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[单选题]
不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能()。
A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
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A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些?
A.客户支持
B.客户信息
C.客户流程
D.客户服务与支持
简述物业管理的核心服务。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统
B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统
C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统
D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
现代机械制造自动化的技术内容是加工作业自动化、物流自动化、管理自动化和()。
A.信息流自动化
B.柔性自动化
C.设备自动化
D.刚性自动化