题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
升级规范要求,对于服务态度不满进行的投诉在()个工作日内办结;对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15 个工作日内办结,复杂投诉事项延期不超过10 个工作日。
A10
B 15
C 5
D 20
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A10
B 15
C 5
D 20
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
A.5
B.10
C.15
D.20
对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至()个工作日内办结。
A.4
B.5
C.15
D.20
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审理
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行裁定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行鉴定
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解
一般投诉,自受理之日起()个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的,应告知投诉人,并给出合理的时间预期,处理时限一般不超过()天。
A.当天
B.1个工作日内
C.2个工作日
D.3个工作日内