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[判断题]

在航站区发生旅客人身意外伤害事件时,中心内部处置与旅客达成一致意见后,运行控制室将《经济援助协议书》内容报运行服务监察部、财务部审阅,确定《经济援助协议书》最终版。()

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第1题
发生旅客人身意外伤害事件时,运行督查室将现场收集的情况报告运行控制室,运行控制室报请中心
值班领导、主管旅客伤害处置的中心领导,初步判断旅客伤害责任,运行控制室根据判断结果通知责任单位或部门到场进行协助处置,并报()、()。

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第2题
运行控制室接到旅客人身意外伤害事件信息后立即通知(),运行督查室到场处置,同时报告(),将监控调至事发区域。

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第3题
接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后,运行督查室到场向周围人员求证,将周围人员陈
述的情况形成(),并尽量请其签字(包括姓名、联系电话),与周围人员交谈时在条件允许的情况下可进行录音、录像。

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第4题
运行控制室接到航站区停水信息后应通知()做好旅客问询的解释和指引工作。

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第5题
发生旅客人身意外伤害事件时,运行督查室对事发现场进行有效保护,劝离(),视情况设置屏风。

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第6题
旅客饮用水中毒事件处置结束,航站区管理中心()保存相关资料,恢复现场正常运行并报()。

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第7题
运行督查员处置旅客人身意外伤害事件时,需向周围人员求证,尽可能收集不少于()份同行人或见证人的证言和有关证据。

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第8题
非机场责任原因的旅客伤害,如旅客要求陪同送医,运行督查室报告运行控制室,运行控制室报告(),后者与()会商后提出陪同或陪同期间处理意见,报请公司值班领导批准。

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第9题
大面积航班延误处置期间如遇旅客群体性事件、人身意外伤害事件等突发事件,按照中心相应()进行处置。

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