接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后，运行督查室到场向周围人员求证，将周围人员陈

述的情况形成()，并尽量请其签字(包括姓名、联系电话)，与周围人员交谈时在条件允许的情况下可进行录音、录像。