题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在进行故障排除时，为了配合ALCATEL的专家对问题精确定位，使用（)命令在设备上创建tech-support。
A.tech-support
B.show tech-support
C.create tech-support
D.admin tech-support
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以下关于网络故障排除的说法中，错误的是（）。
A.ping命令支持IP、AppleTalk、Novell等多种协议中测试网络的连通性 B.可随时使用debug命令在网络设备中进行故障定位 C.tracert命令用于追踪数据包传输路径，并定位故障 D.show命令用于显示当前设备或协议的工作状况
●Windows系统中，在排除DNS域名解析故障时，需要刷新DNS解析器缓存，使用的命令是（30）。
A．ipconfig/renew
B．ipconfig/flushdns
C．netstat-r
D．arp-a
A.以尽快恢复业务为原则
B.应先分析故障现象，定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作，导致问题扩大化。
C.处理过程中遇到困难，及时联系获取技术支持，并配合处理故障，最大程度减少业务中断时间。
D.处理过程中一定要作好故障记录，保存好故障的原始数据
