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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

邮轮上通过个性化服务确保总体客户满意度的人员是（）

A.话务员

B.礼宾专员

C.证件管理专员

D.宾客关系专员

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第1题

负责船上团体游客的整体客户体验,主要为小组会议、讨论会协调活动和安排是邮轮前台部（）主要职责

A.A经理

B.B接待员

C.C国际翻译专员

D.D宾客关系专员

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第2题

建立一个“战略管理办公室”设置的专员职责是（）

A.战略专员

B.协调

C.学习

D.治理

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第3题

经纪人在点单时点选档案管理专员，过户专员，按揭管理专员，托管专员。在立即报单前均可以修改，点单受信息完善校验，需完成信息完善才可以点单。（)

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第4题

反洗钱岗位人员包括()。

A.反洗钱工作负责人

B.反洗钱合规官

C.反洗钱合规专员

D.反洗钱情报专员

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第5题

反洗钱岗位人员包括哪些？（)

A.反洗钱工作负责人

B.反洗钱合规官

C.反洗钱合规专员

D.反洗钱情报专员

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第6题

瑞典的议会监察专员一般从具有杰出法律知识和秉性正直、社会威望较高的无党派人士中选出，只有_

________有权罢免监察专员。

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第7题

（）人员必须得到培训评估结果。

A.培训专员

B.管理层

C.学员本人

D.学员的直接上司

E.总经理

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第8题

监察机关对下列哪些人员进行监察？

A.体育局局长

B.人民法院副院长

C.监察专员

D.国有企业总经理

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第9题

营业部需在异常签收12h之内移交给理赔专员，若未移交，默认为营业部自行跟进处理，且理赔专员接到移交单后24h内需上报理赔（）

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